PTT Kargo Kargom Üç Gün Bile Şubede Tutulmadan Geri Gönderilmiştir

PTT aracılığıyla Japonya’dan gönderilen bir kitabım hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. EN2130**347JP takip numaralı gönderim 14 Ocak 2026 tarihinde Japonya’dan kargolandı ve 2 Şubat saat 17:24’te teslim almam gereken Sancaktepe Yenidoğan PTT şubesine ulaştı. Bu tarihte yurt içinde olmadığım için kargomu şubeden teslim alamadım.

6 Şubat günü, gönderimin henüz üzerinden beş gün bile geçmemiş olmasına rağmen iade sürecine alınmış olduğunu öğrendim. Gönderi hareketlerinde kargomun 5 Şubat saat 09:00’da iadeye gönderildiği görünüyor, yani kargom yurt dışı gönderilerde bekleme süresinin daha uzun olması gerekirken, üç gün bile şubede tutulmadan geri gönderilmiştir.

Bu süreçte yurt dışı kargomun durumunu öğrenmek için defalarca farklı PTT şubelerini aramama rağmen hiçbir şube telefonları açmamış, bilgi alma talebim tamamen cevapsız bırakılmıştır. Ne telefonla ne de sistem üzerinden sağlıklı bilgilendirme yapılmamıştır.

Yurt dışından gelen ve tekrar temini zor olan bu kitabımı, ülkeyi kesin olarak terk etmeden önce teslim almak istiyorum. Gönderimin iade sürecinin durdurularak yeniden Sancaktepe Yenidoğan şubesine yönlendirilmesini ve tarafıma makul bir süre tanınarak teslim edilmesini, ayrıca şubenin bekletme ve bilgilendirme süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.