to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce yurt dışından bir kart siparişi verdim. Paket Türkiye'ye ulaştıktan sonra İstanbul Uluslararası Posta Kargo Dağıtım Merkezi’ne teslim edildi ve PTT Kargo tarafından adresime gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak paketim adresime hiç gelmeden, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 05.11.2025 tarihinde yurt dışına geri gönderilmiş. Teslim edilemedi ibaresiyle kargomun iade edildiğini, sadece takip numarasını kontrol ettiğimde kendim fark ettim.
Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, kargonuz yurt dışına geri gönderilecek" şeklinde ilgisiz ve yetersiz bir yanıt aldım. Özellikle bu önemli evrakın bana ulaşması gerekiyordu ve günlerdir evde kargoyu bekliyordum. Daha önce de yurt içi gönderilerde benzer şekilde kargolarım adresime gelmeden iade ediliyordu, bu ilk kez yaşadığım bir durum değil.
Kargonun gönderici tarafından ödenmiş olması maddi olarak zararımı karşılamıyor; asıl önemli olan bu kadar önemli bir evrakın bana ulaşmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması. PTT Kargo’nun bu sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum ve şikayetçiyim. Benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
17.04.2025 tarihinde yurt dışından gönderilen kargom, 05.05.2025 tarihinde PTT tarafından adresime getiriliyor. Ancak “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilmeden iade ediliyor ve bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Durumu fark ettikten sonra 06.05.2025 tarihinde PTT Kargo...
06.08.2025 tarihinde PTT Kartal Şubesi üzerinden gönderilen KP0573*****13 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor, fakat adresime hiçbir şekilde gelen olmadı. Kargo teslim edilmeden ve bana ulaşılmadan, sisteme “kabul edilmedi, iade” şeklinde kayıt girilmiş. 07.08.2025 tarihinde k...
17.03.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından evime getirilmesi gereken kargom evimde beklediğim halde getirilmemiştir. Kargonun akıbetini sorguladığımda ise ekteki belgede görüldüğü gibi "adreste yok / kapalı -haber kağıdı bırakıldı" bilgisi yazılmış. Evimde beklediğim halde kurye ne gelmiştir, ne de h...
24/10/2025 tarihinde, KP0589*****27 takip numaralı kargom Adana’dan İstanbul’daki adresime (Girne Mahallesi Kumsal Sokak Kumsal Apartmanı No:8-10 Daire: 16 Maltepe / İstanbul) gönderildi. Aynı anda gönderilen ve aynı anda dağıtıma çıkan diğer kargom sorunsuz teslim edilirken, bu kargom teslim edilme...
Kargomu adreste olmadığım gerekçesi ile teslim etmemişler ve geri göndermişler. Karşı taraftan takip numarasını alabildiğim gün kargomun nerede olduğuna baktığımda ise iade edildiğini gördüm. Beni kesinlikle bilgilendirmediler. Kargomla ilgili ne SMS attılar ne de aradılar. Müşterinin her koşulda bi...
Yorumlar