PTT Kargo Kargom Hiçbir Şekilde Alıcıya Ulaşmadı

2 Ağustos tarihinde Antalya Lara PTT şubesinden bir kargo gönderimi yaptım. 12 gün boyunca kargom hiçbir şekilde alıcıya ulaşmadı ve takip bilgilerinde olduğum yerde beklediği görünüyordu. Bu süre içinde şubeye ve PTT’ye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan ya da yardımcı olan bir muhatap bulamadım.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde gönderimin iptal edildiğini gördüm; tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne mesaj ne de arama aldım. Hem kargonun günlerce beklemesi hem de haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

PTT Antalya Lara şubesinin ve ilgili birimlerin görevlerini düzgün şekilde yapmasını, bu tür aksaklıkların açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.