Antalya PTT Kargo’da Keyfi İade Ve Eksik Adres Gerekçesiyle Teslimat Sorunu

15.06.2026 tarihinde Antalya’daki PTT Kargo üzerinden 2783605525328 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresimin eksik olduğu söylenerek kargom için doğrudan iade süreci başlatılmış. Oysa adresimde eksik bir bilgi olduğunu düşünmüyorum ve en azından farklı bir şubeye yönlendirme veya telefonla irtibat sağlama gibi seçenekler varken hiçbir çaba gösterilmeden iade kararı alınması bana son derece keyfi ve özensiz bir uygulama olarak görünüyor.

Konu hakkında görüştüğüm görevli, adresime bina numarasını yazmadığımı söyledi ancak kargomun üzerinde telefon numaram mevcuttu ve kurye beni arayarak yerimi rahatlıkla bulabilirdi. Buna rağmen ne arama yapıldı ne de teslimat için ekstra bir çaba gösterildi. Bu yaklaşım nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Bu yüzden, ilgili personelin daha özenli çalışması için gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse iade edilen kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Keyfi şekilde iade işlemi yapılmasının da açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.