PTT Kargo Kapıya Bırakma Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimleri

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Isparta Merkez Işıkkent Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarım iki defadır kapıya bırakılıp gidiliyor ve ardından hiçbir şekilde yüz yüze teslim yapılmadan “teslim alınmıştır” diye mesaj geliyor. Hatta bazen kargonun yere bırakılıp gidildiğine şahit oldum.

En son cumartesi günü kp0638489350 takip numaralı gönderimde de aynı sorumsuz teslim şekli tekrarlandı. Evde olduğum halde “adresinizde yoktunuz” şeklinde mesaj geliyor, oysa zil bile çalınmıyor. Kapının önüne bırakılan kargolar rüzgarda uçabilir, kaybolabilir veya zarar görebilir; sorumluluk tamamen bana bırakılmış oluyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta düşüremedim, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle PTT’den, özellikle Isparta Merkez Işıkkent bölgesine dağıtım yapan birimin bu konuyla ilgili uyarılmasını, kargoların mutlaka zille haber verilerek, yüz yüze ve imza/şifre ile teslim edilmesini, “yoktunuz” şeklindeki gerçeğe aykırı kayıtların da incelenmesini talep ediyorum.