PTT Kargo Kapı Şifresiyle Teslimatı Reddetmesi Ve Açmadınız Bahaneleri

PTT Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşamaktan artık çok yoruldum. Sistemlerinde sürekli “kapıya teslim” seçeneğini işaretleyip kapı şifremi yazmama rağmen ne kapı şifresine bakıp içeri giriyorlar ne de sitedeki kargo bölümüne kargomu bırakıyorlar. Her seferinde sadece arayıp “müsait misiniz” diye soruyorlar, o an telefona bakamazsam da kargomu teslim etmiyorlar.

Son olarak 22 Nisan tarihinde, Kayseri Melikgazi ilçesi Demokrasi Mahallesi PTT TOKİ şubesine bağlı dağıtıcı, kp06327076537 takip numaralı gönderimi yine kapıya teslim etmedi. Bana “aradık açmadınız” bahanesiyle kargoyu vermedi. Oysa beni aradıktan sadece 4 dakika sonra kendisini geri aradım, bu sefer de “adrese uzağız” cevabını verdi. Dört dakika içinde ne kadar uzağa gitmiş olabilir, bunu gerçekten anlayamıyorum. Bu sorunu başka hiçbir kargo şirketinde yaşamazken, neredeyse her gönderimde sadece PTT Kargo’da yaşıyorum ve bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet oluşturuyor.

Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi PTT TOKİ şubesine bağlı dağıtım bölgesinde, kargolarımın sistemde seçtiğim gibi kapı şifresi kullanılarak kapıya teslim edilmesini ve “aradık açmadınız” denilerek kargonun teslim edilmemesi uygulamasının son bulmasını talep ediyorum. Kargolarımın güvenli ve eksiksiz şekilde kapıya teslim edilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.