Evde Olmasına Rağmen ‘Binaya Girilemedi’ Notu İle Kargo Teslim Edilemedi

Kayseri’de PTT Kargo ile teslim edilmesi gereken, ev ürünü içeren kp06070387706 takip numaralı kargomu tüm gün evde olmama rağmen teslim almaya çalıştım. Ne arandım, ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim.

Ben PTT Kargo’ya telefonla ulaştıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sistemde gönderim için “teslim edilemedi, binaya girilemedi” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa tüm gün evdeydim; kimse kapıyı çalmadı, beni aramadı ve binaya girmeye yönelik bir girişim de olmadı.

Tüm gün evde bekletilip, sonrasında gerçeği yansıtmayan “binaya girilemedi” notu ile karşılaşmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime gerçekten teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.