Acil İlaç Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Arama Kaydı

PTT Kargo ile yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım. Kayseri’de sabahın erken saatlerinden beri evde kargo bekliyoruz, ancak sisteme baktığımda telefonumun hiç çalmamasına rağmen yabancı ve spam görünen bir Ankara numarasından aranmışım gibi kayıt düşülmüş. Kargoyu teslim etmemek için bilinçli şekilde böyle bir yol seçildiğini ve dağıtımı yapan kişilerin araçtan bile inmediğini düşünüyorum. Daha önce hiçbir kargo firmasında bu kadar kötü bir durumla karşılaşmadım.

Kargo takip numaram kp06283584497. Sabah saatlerinden beri evde olmamıza rağmen “binaya girilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir gerekçe gösterilmesini asla kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar.

Kargo içinde ilaçlarım bulunuyor ve bunlara acil şekilde ihtiyacım var. Bu nedenle kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Acil bir gönderi olduğu için sürecin ivedilikle incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.