PTT Kargo İş Yeri Kapalı Hatası Tekrarlayan Teslim Edilmemeye Neden Oluyor

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin teslimatında yine aynı sorunu yaşıyorum. 2754633571014 takip numaralı gönderim, 19.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, sisteme “iş yeri kapalı” notu düşülerek teslim edilmemiş.

Ben kamu kurumunda çalışıyorum ve mesai saatleri içinde iş yerinin kapalı olması mümkün değil. O saatte kurumumuz açıktı, hiçbir şekilde ne telefonla aranmışım ne de kapıya gelen herhangi bir görevli oldu. Buna rağmen sistemde iş yeri kapalı gösterilmesi, kargonun hiç getirilmediğini düşündürüyor ve bu durum PTT Kargo’da genel olarak sürekli yaşadığım bir problem haline geldi.

Gönderim Gaziantep Şehitkamil bölgesine teslim edilmesi gerekirken, bu yanlış beyan yüzünden kargoma ulaşamıyorum ve şikayetimi iletmek istediğimde de Meta AI üzerinden otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için süreç ilerlemiyor.

Kargomun en kısa sürede doğru şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtımda “iş yeri kapalı” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt düşen personel veya birim hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun sürekli tekrar etmesinin önlenmesini talep ediyorum.