Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34514355
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo İle Almanya'ya Gönderilen Önemli Evraklarımın Teslim Edilmemesi

profile
Damla
PTT Kargo
10 Aralık 2025 21:27
1.158

PTT Kargo aracılığıyla Türkiye’den Almanya’ya gönderilen, annem tarafından yollanan ve içinde diploma, sertifika ve Almanca tercüme edilmiş önemli evraklarımın bulunduğu yaklaşık 200 gramlık evrak dosyam, 18.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Takip numarası RR393***92TR olan bu gönderi, Almanya’ya ulaştıktan sonra 22.11.2025 tarihinde gümrüğe takılmış görünüyor; ancak 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ Plettenberg 58840 adresime teslim edilmedi.

Almanya’daki yerel kargo/posta şirketini aradığımda, bu konudan PTT’nin sorumlu olduğunu ve süreci kendilerinin değil, PTT’nin takip etmesi gerektiğini belirttiler. PTT’yi canlı destek üzerinden aradığımda ise kargonun Almanya’da olduğunu, bundan sonraki aşamanın Almanya’daki yerel posta hizmetinin sorumluluğunda olduğunu söyleyip süreci tamamen karşı tarafa bırakıyorlar. Gümrüğü aradığımda da gönderimin hâlâ havaalanında olduğu, henüz önlerine bile gelmediği ve hangi havaalanında bulunduğuna dair hiçbir bilgi verilemeyeceği söylendi. Hiçbir kurum net bilgi vermiyor ve gönderimin nerede olduğuna dair somut bir açıklama yapılmıyor.

İçinde çok önemli resmi evraklarımın olduğu bu gönderinin kaybolmasından endişe duyuyorum. PTT’nin bu konuyla ilgili gerekli araştırmayı detaylı şekilde yapmasını, gönderimin şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini ve evraklarımın acilen Plettenberg 58840’taki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu belirsizlik ve kurumlar arası sorumluluk aktarımıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayhan
Ayhan

Gönderdiğin PTT kargosuna git oradan tutanak tuttur benimde başıma geldi tutanak tuttular geçenler de aradılar evrak resmen kaybolmuş bana tazminat vereceklerini söylediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

PTT İle Gönderdiğim Yurtdışı Kargom 25 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamıyor

profile
Süleyman
PTT Kargo
04 Ekim 2025 14:15
2.055

03.09.2025 tarihinde PTT üzerinden Almanya’ya, RR37183***TR takip numarasıyla önemli evrak içeren bir mektup gönderdim ve bu işlem için yaklaşık 580 küsur tl ücret ödedim. Kargomun durumu 25 gündür “Yurt dışına sevk edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Alıcı adresiyle ilgil...

ptt-ile-gonderdigim-yurtdisi-kargom-25-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alinamiyor-1.jpg
1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

PTT İle Almanya'ya Gönderdiğim Acil Kargo Haftalardır Teslim Edilmedi

profile
Abdülkadir
PTT Kargo
26 Eylül 2025 15:08
2.703

02 Eylül Salı günü Tekirdağ, Çorlu PTT şubesinden Almanya’nın Roth (91154) şehrine yaklaşık 9,5 kg’lik, kıyafet içeren bir paket gönderdim. Takip numarası: CP123525083TR. Bu gönderi için 1823 TL ücret ödedim ve özellikle acil olduğunu belirttim. Görevli, paketin 10-14 gün içinde Almanya’daki adrese ...

ptt-ile-almanyaya-gonderdigim-acil-kargo-haftalardir-teslim-edilmedi-2.jpg
ptt-ile-almanyaya-gonderdigim-acil-kargo-haftalardir-teslim-edilmedi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Teslim PTT Kargo Teslim adrese ulaşmazsa PTT Kargo Teslim almanya PTT Kargo Teslim aşamaları PTT Kargo Teslim bilgilendirileceksiniz PTT Kargo Teslim gümrük PTT Kargo Teslim kargom PTT Kargo adrese ulaşmazsa PTT Kargo gümrük PTT Kargo kargom
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri