to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Görevlisinin Kat Üstüne Çıkmayıp Paketi Komşuya Bırakması
06 Ağustos 2026 tarihinde Mersin’de PTT Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken kr. 06554194493 takip numaralı kargom için dağıtım görevlisi bina zilimi çaldı ancak kapıda kimseyi göremedim. Pencereden baktığımda görevlinin bina giriş kapısında beklediğini gördüm. İkinci kata neden çıkmadığını sorduğumda, birinin aşağıya inip inemeyeceğini sordu, kimsenin inemeyeceğini söyleyince de bu kez sepet varsa sarkıtıp sarkıtamayacağımı sordu. Sepet olmadığını belirtmem üzerine ortadan kayboldu.
Görevlisinin ikinci kata çıkacağını düşünerek kapıda bekledim fakat gelmeyince tekrar aşağı baktığımda komşumla konuştuğunu fark ettim. Meğer komşumun kargosunu teslim etmek için kendisini aşağıya kadar indirmiş. Neden yukarı çıkmadığını sorduğumda, “Kargonuzu komşunuza bıraktım, o getirecek” şeklinde yanıt verdi. Bu davranışın doğru olmadığını, beni bu şekilde zor durumda bırakamayacağını söylememe rağmen herhangi bir açıklama yapmadan çekip gitti.
Bu tutum ve davranışın PTT’nin hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürdüğünü düşünüyorum. İlgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personel disiplininin ve eğitimlerinin bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
