to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gönderiminin ‘Elde Kalmış’ Durumu Açıklama Ve Teslim Talebi
PTT Kargo üzerinden bana Almanya’dan CR90661***1DE takip numaralı yurt dışı bir gönderi gelecekti. Arnavutköy bölgesine ait takip kaydına baktığımda gönderi durumunda “mevtuf / elde kalmış” şeklinde bir ibare görüyorum.
Bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla bilgi verilmedi, kimse arayıp durumu açıklamadı. Madem gönderi elde kalıyor veya bir sorun var, neden alıcı olarak benimle iletişime geçilmiyor, neden haber verilmeden sisteme bu şekilde bir not düşülüyor anlamıyorum.
PTT’nin bu gönderimin akıbetiyle ilgili beni açık bir şekilde bilgilendirmesini, gerekiyorsa beni arayarak durumun neden “elde kalmış” göründüğünü açıklamasını ve gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Benzer durumu bende yaşıyorum PTT kargom evde olduğum halde teslim edilmedi ve sisteme evde yok olarak girildi. Ve hiçbir şekilde bana ulaşılmadı bilgi verilmedi. 2 hafta oluyor kargo mevkuf elde kalmış gönderi olarak gözüküyor. Siz sorunu çözebildiniz mi ne yaptınız?