PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Satış Ve Teslimat Sürecinde Mağduriyet

Gardrops üzerinden sattığım paspası 2’sinde PTT Kargo ile Ankara Çubuk şubesinden alıcıya gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Sürecin ne olduğunu öğrenmek için PTT’yi telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, bilgi alamıyorum. Hem alıcı hem ben mağdur durumdayız; ürün teslim edilmediği için satış süreci de tamamlanamıyor.

Gönderi numaram KP06773470552’dir. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, acilen alıcıya teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de tarafıma net bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.