PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Şampuanım Bozulma Riski Ve Mağduriyetim

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik ve Sağlık mağazasından pazartesi günü saç dökülmesi karşıtı bir şampuan sipariş ettim, salı günü kargoya verildi ve en geç çarşamba teslim edileceği belirtildi. Ancak kp06651206259 takip numaralı gönderim bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Kargom günlerdir Kocaeli’den Ankara’ya gelemedi ve şu an Ankara Keçiören’de “il içi aktarmada” görünüyor. Ben de Keçiören’de, Ankara’nın en merkezi sayılabilecek bir bölgesinde oturuyorum ama buna rağmen kargonun 1 haftadır tarafıma ulaştırılamamasını kabul edemiyorum. Sosyal medya üzerinden PTT’ye yazdığımda pazartesi teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir somut yardım veya çözüm sağlanmadı.

Gönderinin içinde saç dökülmesi karşıtı şampuan bulunuyor ve 1 haftadır beklediği için sıvı bir ürün olarak yapısının bozulmasından, sıvılaşmasından ve hasar görmüş olmasından endişe ediyorum. Trendyol tarafından paylaşılan 7340037110770244 teslimat numaralı siparişimin kp06651206259 takip numarasıyla PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisi de tarafıma iletilmiş durumda.

Kargomun Keçiören’de bekletilmeden, daha fazla gecikmeye sebep olmadan acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve ürünümde bir hasar oluştuysa bunun da telafisini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu farklı mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.