PTT Kargo Geciken Boy Aynası Teslimi İçin Şikayet

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. İçinde boy aynası bulunan ve satıcı tarafından gönderilen, 2791882838840 takip numaralı kargomun teslim tarihi 29 Nisan Perşembe olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo Ankara Keçiören’de teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

29 Nisan’da 444 1 788 numaralı telefonu arayarak neden geciktiğini sorduğumda, en kısa zamanda teslim edileceği söylendi. 2 Mayıs’ta tekrar aradığımda bu kez pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 4 Mayıs Pazartesi olduğunda ürünüm hâlâ dağıtıma bile çıkarılmamıştı. Bugün sabah saat 10 civarında tekrar aradığımda ise kargonun dağıtıma çıkmadığı ve çıkıp çıkmayacağı hakkında bilgi veremedikleri söylendi. Teslim tarihi şu an itibarıyla 5 gün gecikmiş durumdadır.

Boy aynası gibi kırılma riski olan bir ürünün bu kadar süre bekletilmesi ve verilen teslim sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bugün itibarıyla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.