PTT Kargo Erzurum Oltu Şubesinde Sürekli Adrese Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

PTT Kargo Erzurum Oltu şubesinde sürekli olarak adrese teslimat yapılmıyor. Hangi tarihte gönderi yapsak, kargolarımızı adrese getirmiyorlar ve teslimat hizmetini yerine getirmiyorlar. Son gönderimde 215 TL kargo ücreti ödememe rağmen, gönderim kp0585****620 takip numarasıyla yine adrese teslim edilmedi.

Bu sorun sadece bir defa değil, her gönderide yaşanıyor. Şubeyle ve PTT Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir önlem alınmıyor, şikayetlerime geri dönüş yapılmıyor. Şubedeki çalışanlar işlerini yapmıyor, telefonlara cevap verilmiyor ve genel olarak ilgisiz davranıyorlar.

PTT Kargo’dan beklentim, işini yapmayan kişilere gerekli cezai işlemlerin uygulanması, telefonlara cevap vermeyen çalışanların uyarılması ve şubenin bu şekilde hizmet vermeye devam etmemesi için ciddi adımlar atılmasıdır. Adrese teslimat hizmetinin eksiksiz sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.