PTT Kargo Derince Yenikent Şubesi Yanıltıcı Teslim Bilgisi Şikayeti

PTT Kargo ile 07.11.2026 tarihinde elime ulaşması gereken, 2784084792874 takip numaralı havaleli bir kargo bekliyordum. Kargonun aracımı aşan büyüklükte olabileceğini düşündüğüm için şubeden almak zorunda kalmayayım diye gün boyunca özellikle evde kaldım ve adresten ayrılmadım. Buna rağmen telefonum sadece yarım saniyeliğine çaldı ve hemen kapandı, ne arayanla konuşabildim ne de tekrar bir arama oldu.

Bunun üzerine PTT’yi anında aradığımda, kargomun adrese geldiği, evde bulunmadığım ve adrese not bırakıldığı söylendi. Oysa kapıya bırakılmış hiçbir not yoktu, ne gelen oldu ne de kapı çaldı. Sonrasında takip ekranında gönderinin “teslim edilemedi” ve “adres kapalı” gibi hatalı bilgilerle işlendiğini gördüm. Özellikle uzun veya büyük kargolarda bu şekilde işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve Derince Yenikent şubesi ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu keyfi ve gerçeğe aykırı işlemle ilgili gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.