PTT Kargo Adreste Bulunmama Rağmen “Adreste Yok” Dediler

PTT Esenler kdm şubesine ait 2755002555040 takip numaralı kargom için herhangi bir dağıtıma çıktı mesajı gönderilmeden ve tarafıma hiçbir arama yapılmadan, adreste bulunmama rağmen “adreste yok” denilerek kargom şubeye geri gönderilmiştir.

Bugün yaklaşık bir saat önce kargonun PTT’ye geri gittiğine dair mesaj aldım. Ancak ne kapıma bir ihbar notu bırakıldı ne de herhangi bir şekilde gelinmiş olduğuna dair bir iz var. Kargomun içinde cam şişede sıvı bulunan, aciliyeti olan ve kırılma riski çok yüksek bir ürün yer alıyor, gereksiz yere şubeye geri gönderilmesi ürünün zarar görme ihtimalini daha da artırmaktadır.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, adrese gelinmeden “yok” gösterilip iadeye gönderim yapılmasını kabul etmiyorum. Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını, düzgün şekilde adrese getirilmesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.