to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kapıda Kart Ödemesinde Açıklanmayan 35 TL Komisyon Kesintisi
11.08.2026 tarihinde Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Vatan Caddesi 38/2 adresine teslim edilen PTT kargomda, kapıda ödeme esnasında haksız bir komisyon kesintisi ile karşılaştım. 820 TL olan kargo/ödeme tutarını hesap kartımdan ödemek istediğimde, PTT görevlisi pos cihazı üzerinden işlem yaparak 35 TL ek komisyon aldı ve benden toplamda 855 TL tahsil edildi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, fişte veya açıklamada belirtilmeden böyle bir komisyon alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. PTT gibi kurumsal bir kurumun, kapıda kartla ödeme için ekstra ve gerekçesiz bir komisyon kesmesi hem tüketici haklarına hem de şeffaflık ilkesine aykırı bir durumdur. Ücretlendirme açık, net ve önceden bildirilebilir olmalı, teslimat anında sürpriz bir kesinti ile karşılaşmamalıyım.
Elimde komisyon farkını gösteren dekont bulunmaktadır. Fazladan alınan 35 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu uygulamanın araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
