N11 Ve PTT Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

8 Kasım’da N11 üzerinden Colin’s mağazasından yaklaşık 3.224,92 TL tutarında bir mont sipariş ettim. Ürün PTT Kargo’ya verildi, ancak 13 Kasım’dan beri kargo takip ekranında sürekli “teslim edilecek” şeklinde görünüyor ve hareket etmiyor. Gönderi kp06806531540 barkod numaralı kargom, günlerdir İstanbul Avrupa Yakası kim biriminde takılı kalmış durumda.

11 Kasım ve 14 Kasım tarihli kayıtlar olmasına rağmen 15 Kasım itibarıyla kargo hâlâ İstanbul’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İl değiştirmem gerektiği için bu kargoyu günlerdir bekliyorum ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. N11 asistan ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece kargonun mevcut durumunu tekrar etmekten başka bir şey yapmıyorlar, hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hem N11’den hem de PTT Kargo’dan, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünümün derhal bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle herhangi bir özür de istemiyorum, tek beklentim kargomun gecikmeden teslim edilmesi.