N11 Siparişimde PTT Kargo Gecikmesi Ve Acil Takip Talebi

N11 üzerinden 14’ünde verdiğim sipariş PTT Kargo ile gönderildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hareket yoktur” yazıyor. Kargo kabul edilemeyecek kadar yavaş, neredeyse hiç işlem yapılmamış gibi görünüyor ve ürünüm bir türlü yola çıkmıyor.

Bu aşırı yavaşlık yüzünden ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz. N11 sorumluluğu kargo firmasına atıyor, PTT Kargo ise ne gönderiyi hızlandırıyor ne de tatmin edici bir açıklama yapıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Siparişimin nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, kargomun acil olarak sevke çıkarılmasını ve tarafıma net, yakın bir teslimat tarihi bildirilmesini ivedi şekilde talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve aşırı yavaşlıkla ilgili olarak da yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.