Kütahya PTT Akkent Şubesinde Engellilere Yönelik Ayrımcılık Ve Kırıcı Üslup

06.11.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Kütahya PTT Akkent Şubesi’ne kargo göndermek için gittim. İşlem sırasında barkod/kargo kodunu defalarca göstermeme rağmen görevli kişi kodu göremediğini söyleyerek beni yaklaşık yarım saat boyunca gereksiz ve anlamsız şeylerle oyaladı.

Bu süreçte hem zamanımı harcadı hem de üslubu son derece kırıcıydı. “Sen engellisin, sistem böyle, ben memurum” gibi ifadeler kullanarak hem engelliliğimi bahane etti hem de kendince beni aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Kargo gönderimim bu nedenle gereksiz yere gecikmeli tamamlandı ve şubeden son derece incinmiş ve rahatsız ayrıldım.

Engelli bir birey olarak böyle bir ayrımcılığa ve saygısızlığa maruz kalmak istemiyorum. Kütahya PTT Akkent Şubesi’nde görevli bu personel hakkında inceleme yapılmasını, davranış ve söylemlerinin değerlendirilmesini ve gerekli görülüyorsa personelin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kişiyle tekrar muhatap olmak istemediğim için eleman değişene kadar bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.