Kurye Tarafından Saygısız Ve Yönlendirici Tutum Şikayeti

22.05.2026 tarihinde, takip numarası 2791785969986 olan kargom PTT Kargo Kırşehir şubesi aracılığıyla dağıtıma çıkarıldı. Adres bilgilerimdeki kapı numarasını yanlışlıkla 19 olarak yazmışım, ancak doğru adresimle arasında sadece çaprazdaki ev kadar, yaklaşık 10 adımlık bir mesafe var.

Kurye beni aradığında, bu küçük mesafeyi yürüyüp kargoyu doğru adrese getirmek yerine, “İn aşağıya o evin önünden al” şeklinde bir tavırla konuştu. Bu ifadeler ve konuşma üslubu son derece saygısız ve şımarıkça geldi, sakin kalmakta zorlandım. Telefon numaram adreste bir sorun olursa yardımcı olunması için paylaşılıyor, müşteriye böyle direktif verilsin, aşağı indirilsin diye değil. Taşıma hizmeti aldığımız bir kurumun kuryesinden, “yan binaya girip teslim edemem, aşağı inip benim geldiğim yerden alacaksın” tarzında bir yaklaşımı ilk defa duyuyorum ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Kadın bir müşteri olarak bu tavırdan rahatsız oldum ve bu yüzden kargoyu şubeden alacağımı söyledim. Kuryenin bu davranışı nedeniyle PTT Kargo Kırşehir şubesindeki yetkililerin konuyu incelemesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin benzer bir saygısızlık yaşamaması için bu personelle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.