Ataşehir PTT Kargo Yanlış Teslimat Ve Nüfus Müdürlüğüne Götürülmesi

20.05.2026 Salı günü sabah saatlerinde Ataşehir PTT Kargo şubesinden 08.00’de dağıtıma çıkan, içinde kimliğimin bulunduğu 7001186434798 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çalıştığım yer, dağıtıma çıkan şubeye yaklaşık 500 metre mesafedeyken ne adresime gelindi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen kargom sanki bana ulaşılamamış gibi gösterilerek doğrudan Ataşehir Nüfus Müdürlüğü’ne götürülmüş.

Çalıştığım yer ile Ataşehir Nüfus Müdürlüğü arası yaklaşık 8 kilometre ve işimden izin alıp oraya gitmem isteniyor. Ben adresime bu kadar yakın bir şubeden çıkan kargom için, üstelik dağıtım görevi PTT’ye aitken, ekstra zaman ve emek harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca dağıtımdayken hiçbir bilgilendirme yapılmazken, yalnızca kargo nüfus müdürlüğüne bırakıldıktan sonra SMS ile bilgi verilmesi de kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım durum üzerine PTT’yi aradığımda kargoyu geri getirmeyeceklerini, benim gidip almam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de hizmet anlayışını ciddi şekilde zedeliyor.

PTT Kargo’nun, kimliğimin bulunduğu bu gönderiyi Ataşehir Nüfus Müdürlüğü’nden alarak, sisteme kayıtlı iş adresime en kısa sürede teslim etmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.