Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve PTT Şubesinden Cevapsızlık

İş Bankası kredi kartım 24 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Marmaraereğlisi PTT Kargo Şubesi’ne ulaştı. Normal şartlarda kısa süre içinde dağıtıma çıkarılması gerekirken, bugün 3 Ağustos 2026 olmasına rağmen aradan günler geçti ve kartım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. PTT sisteminde 7267000041621 takip numarasıyla görünen gönderim hâlâ il içi aktarmada görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Tekirdağ Marmaraereğlisi PTT Kargo Şubesi’ni 0282 613 17 93 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Hem kartım teslim edilmiyor hem de bilgi alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka kartımın bu kadar uzun süre şubede veya aktarma sürecinde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yetkililerden talebim, kredi kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesi ve yaşanan bu uzun gecikmenin nedeninin tarafıma açık bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklanmasıdır.