Dağıtımda Görünen Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanmadı

PTT Kargo Tekirdağ Marmaraereğlisi dağıtımından beklediğim internet alışverişi kargom bir türlü elime ulaşmıyor. 17 Temmuz’da verdiğim siparişin kargo takip numarası 2783423682326 olup, yaklaşık 10 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranında, adrese geldikleri ancak beni adreste bulamadıkları için gönderinin geri götürüldüğü bilgisi yer alıyor. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır; ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir şekilde aranmadım ya da uyarılmadım. Ayrıca sitemizde sürekli görevli bir bekçi bulunmakta ve kargo teslimatı rahatlıkla kendisine yapılabilirdi. Buna rağmen ne bana ne de bekçimize herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, sisteme adrese gelinmiş gibi not düşülmesi, tarafıma haksız bir gerekçe sunulduğunu gösteriyor ve güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Bu kadar uzun süredir dağıtımda görünen ve teslim edilmediği halde teslimata gelinmiş gibi gösterilen bu gönderiyle ilgili kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, bir an önce adresime veya site bekçisine eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.