Kırılacak Eşya Uyarısına Rağmen Paketim Kırık Teslim Edildi

06 Eylül 2025 tarihinde PTT ile Konya Ereğli Şubesi’ne, KP0579*****24 barkod numaralı taş tozu objemi gönderdim. Paketimin üzerinde “kırılacak eşya” ibaresi açıkça yazılıydı ve buna rağmen ürünüm tamamen kırık şekilde teslim edildi. Üstelik gönderi sırasında bana bir kağıt imzalatılarak PTT kendi sorumluluğunu azaltmaya çalıştı, ancak bu durum müşterinin mağduriyetini ortadan kaldırmıyor.

Gönderim için 200 TL ücret ödedim ve standart gönderi hizmetinden faydalandım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kırılacak eşya ibaresine rağmen gönderimin bu kadar özensiz taşınması gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durum. Gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.