Kıraç Şubesinde Kırılacak Ürün İçeren PTT Kargosunun Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile kp06408878418 takip numaralı gönderim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ayın 3’ü gibi teslim edilmesi gerekirken o günden beri bekliyorum ve sistemde son olarak Kıraç KDM’de görünüyor.

Gönderimin içinde kırılacak ürün bulunuyor ve kargo takibinde 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Kurye uydu takip sistemini kapattığı için gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığını da anlayamıyorum, bu nedenle sisteme yanıltıcı bilgi girildiğinden şüpheleniyorum.

Kargonun bulunduğu Kıraç şubesine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aradığımda ya telefon açılmıyor ya da çağrılar yanıtsız bırakılıyor. Bu yüzden durumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyor, kargomun akıbetini öğrenemiyorum.

Kırılacak ürün içeren bu kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir hasar görmeyecek şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve dağıtım süreci ile ilgili yaşanan aksaklık hakkında da tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.