Kayseri PTT Şubesinde Emekli İndirimi Uygulanmadığı İçin 96 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde saat 15:45’te Kayseri Fevzi Çakmak PTT şubesinden kp06775075724 barkod numaralı kargomu gönderirken emekli olmama rağmen emekli indirimim uygulanmadı.

Gönderim sırasında gişe görevlisine emekli olduğumu özellikle belirttim ve kendisinden emekli indiriminin uygulandığına dair sözlü teyit aldım. Ancak daha sonra incelediğim kargo makbuzunda, ek hizmetler bölümünde %20 emekli indiriminin yer almadığını fark ettim. 3,9 kg olan gönderim için 13,83 desi üzerinden 480,00 TL standart liste fiyatı benden tam olarak tahsil edildi, herhangi bir indirim yansıtılmadı. Oysa emekli indirimi uygulanmış olsaydı ödemem gereken tutar 384,00 TL olacaktı. Bu nedenle gişe görevlisinin sistemsel hatası veya ihmali sebebiyle 96,00 TL fazla ücret ödemiş bulunuyorum.

İlgili barkod ve fatura kayıtlarının incelenerek bu hatalı işlemin düzeltilmesini ve hak ettiğim %20 emekli indirimi farkı olan 96,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.