Bakırköy PTT Kargo Memurunun Kaba Tutumu Ve Emeklilik İndirimi Reddi

27 Ekim 2026 günü saat 15.30 civarında PTT Kargo Bakırköy/Dikilitaş şubesine kargo göndermek için gittim. Şubede başka müşteri olmamasına rağmen kargo bölümündeki kadın memur yerinden isteksizce kalktı ve baştan sona son derece kaba bir üslupla davrandı. Sorduğum sorulara ters, isteksiz ve rahatsız olmuş gibi cevap verdi.

Emekli olmam nedeniyle emeklilik indirimi talep ettiğimde, önce kargo kayıt işlemini başlattı, ardından bu indirim için başka bir pencereden giriş yapılması gerektiğini, ancak bunu yapamayacağını söyledi ve indirimi kesinlikle uygulamadı. Şubede tek müşteri ben olmama rağmen hiçbir yoğunluk yokken, sırf uğraşmamak için hakkım olan indirimi tanımlamadığını ve bu süreçte de saygısız bir tavır sergilediğini düşünüyorum. Bu işlem karşılığında yaklaşık 280 TL ödeme yaptım.

Bu davranışın hem müşteri memnuniyeti hem de kurum itibarı açısından kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. İlgili memur hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin vatandaşlara karşı daha saygılı davranması için eğitilmesini ve emeklilik indirimi hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Burada bir düzeltme yapabilir miyim memur. Hayır o işlem yaparken ben de emekli olduğumu ve bir emeklilik indirimi istediğimi söyledim o da bana ancak buna işleme başladığını emekliler için ayrı bir pencere açılması gerektiğini ve o pencereyi açmayacağını söyledi. Ben normal ücret ödetti bana. İşlem henüz bitmemişti.