to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Akü Paketi Ve İade Edilmeyen 7.500 TL Ücreti
3 Haziran 2026 tarihinde e Epttavm üzerinden dakika Akü Enerdi firmasından toplam 5 adet akü siparişi verdim. Ürünler satıcı tarafından PTT Kargo’ya iki ayrı paket olarak teslim edildi. 8 Haziran’da içinde iki akü olan paket elime ulaştı, diğer paketin ise gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu paket hiçbir şekilde teslim edilmedi.
10 Haziran 2026 tarihinde kargo firmasından, paketin kaybedildiği ve sürecin 25 günü bulabileceği bilgisini aldım. Motorum kapının önünde çalışamaz halde beklediği için bu süre çok uzun geldi, bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve elime ulaşan iki aküyü de geri gönderdim.
Toplam 7.500 TL ödediğim bu sipariş için üzerinden iki hafta geçmiş olmasına, ayrıca pek çok kez aramama rağmen e Epttavm tarafından ücret iadem yapılmadı. Hem akülerim gitti hem de paramı alamadım, her aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram PTT-FQA1MVT2K-030626 olup, yaşadığım bu süreçte paramın resmen haksız yere tutulduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum 7.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
