to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Sağlık Ürünü İçeren Gecikmesi Ve Köy Dağıtımına Yanlış Sınıflandırılması
PTT Kargo Malatya dağıtım şubesi aracılığıyla gönderilen kp06653882987 takip numaralı kargom 17.09.2026 tarihinde Malatya’ya ulaşmasına rağmen, köy dağıtım günlerine tabi denilerek 25.09.2026 tarihine kadar özellikle bekletildi. 25.09.2026 günü için “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen, bugün hâlâ teslim edilmedi ve müşteri temsilcisi tarafından bir sonraki dağıtım gününü beklemem gerektiği söylendi.
Kargom bir sağlık ürünü içeriyor ve bozulma riski taşıdığı için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Adresim köy değil, mahalle statüsünde olan ve merkeze yaklaşık 15 km uzaklıktaki, 8500 konutun bulunduğu İkizce TOKİ olmasına rağmen, köy dağıtımına tabi tutulduğum söyleniyor. Hafta içi mesai saatleri içinde Malatya şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi.
Hem kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini hem de mahalle statüsündeki adresimin köy dağıtımına tabi tutulması ve telefonlara cevap verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kargonun Malatya dağıtım şubesinde 10 gün beklettiği, köy dağıtımına tabi tutulduğu ve telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Sonunda kargom teslim edildi ancak marka tarafından hiçbir tazminat, iade veya ek bir çözüm sunulmadı. Markanın ilgisiz ve alakasız olduğunu, müşteriyle iletişim kurmadığını belirtiyorum.
