PTT Kargom Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgi Giriliyor

PTT ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6656001289216 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Dört kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde adrese hiç gelinmeden “evde yok”, hatta bir defasında “taşınmışsınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor. Oysa ben teslimat günlerinde özellikle evdeydim ve adresimde herhangi bir değişiklik olmadığı halde, sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılmış.

Bu süreçte en az 10 kez PTT ile hem telefonla hem de şube üzerinden görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilemedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hem zaman kaybı hem de yanlış bilgi girilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Kargomun bir an önce doğru adrese, bizzat teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde gerçeğe aykırı şekilde “evde yok” veya “taşınmış” gibi notlar düşülmesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.