to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir’e gelen PTT Kargo gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İstanbul’dan çıkan kargolarım normalde 4 saatlik mesafeye rağmen her seferinde ortalama 4 gün gecikmeli teslim ediliyor ve hiçbir zaman belirtilen teslimat tarihlerinden faydalanamıyorum.
Bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamıyorum. “Biz tahmini bir teslimat tarihi veremiyoruz, dağıtıma çıktığında ya da ilinize geldiğinde size bilgi gelecektir” denilerek konu sürekli geçiştiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu sürekli gecikmeler ve ilgisizlik nedeniyle bir daha asla PTT Kargo’yu tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Kargolarımın mesafeye ve normal süreye uygun şekilde zamanında teslim edilmesini ve Eskişehir bölgesindeki bu sürekli gecikmeyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 15.00 civarında adresime gelmesi gereken, kp0605931***takip numaralı gıda içerikli gönderim, teslimata sunulmadan “gönderi kabul edilmedi” denilerek iade sürecine alınmış. Kuryenin beni adreste bulamadıysa dahi bunu sisteme “adreste yok” şeklinde girmesi gerekirken, hiçbir şekilde adrese...
6 Ağustos tarihinde kargom (takip numarası: KP0574***8400) gönderici tarafından PTT’ye teslim edildi. 7 Ağustos’ta Ankara/Çankaya Sokullu şubesine bağlı ilçe içi dağıtım merkezine ulaştı, ancak o tarihten bu yana şubeye gelmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun akıbetini öğrenmek ve süreci hızla...
PTT Kargo ile son bir ay içinde iki kez aynı sorunu yaşıyorum. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen, adresim her seferinde yanlış okunup Artvin’e gönderiliyor. Son gönderim de Güngören PTT’den çıkmasına rağmen yine Artvin’e gitmiş. Kargom en sonunda teslim edildi ancak gereksiz yere Artvin’e gidip gelm...
Uzun süredir Aktepe Keçiören adresime gelen PTT kargolarımda ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Bir seneden fazladır ne gelirse sürekli başka yerlere bırakılıyor, kata çıkılmıyor ve “ip uzatır mısınız” denilerek kargo kapıya kadar getirilmeden bırakılmaya çalışılıyor. Özellikle desisi düşük, aslınd...
PTT Kargo ile ilgili kp0596*****91 takip numaralı gönderim Sakarya’dan İstanbul’a gelmesi gerekirken, sistemde önce İstanbul üzerinden Aydın’a, ardından İzmir’e ve en son Manisa’ya yönlendirildiği göründü. İstanbul’da olmama rağmen gönderim Manisa iline ve başka bir kişiye teslim edilmiş gözüküyor. ...
Yorumlar