PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Gönderici ve alıcı adresi Ankara merkez olmasına rağmen internet alışverişi ile gelen kargom, kargoya verildiği ilk günden bu yana tam 4 gündür hareket etmeden aynı konumda, Ankara’da görünüyor. Ne dağıtım merkezine sevk ediliyor ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte PTT Kargo ile iletişime geçtim ancak tarafıma yalnızca kargonun ne zaman yola çıkacağının belli olmadığı söylendi. Ankara içi bir gönderinin günlerce aynı yerde beklemesi ve net bir teslimat tarihi verilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Sürecin acilen incelenmesini, kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilere açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle bir daha PTT Kargo ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.