Kargolandı Olarak Gösterilen Gönderi PTT’de Durağan, Satış İptali Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden sp02241768484 numaralı satışımı gerçekleştirdim. Ürünü 30 Kasım tarihinde PTT Kargoya verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargolandı” olarak gözüküyor, süreç ilerlemiyor.

Uygulama üzerinden desteğe yazdığımda sadece talep açıldığını ve 5 gün beklemem gerektiğini söylüyorlar, başka bir çözüm sunulmuyor. PTT ile görüştüğümde ise ürünün hâlâ kargoyu teslim ettiğim yerde göründüğünü belirtiyorlar, gönderi hareket etmiyor.

Bu belirsizlikten dolayı satışın iptal edilmesini ve ürünümün bana geri gönderilmesini ya da ürünümü alamayacaksam satış tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ya ürünümü geri istiyorum ya da paramın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.