Dolap Ve PTT'de Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü iade etti ve sistemde iade süreci başlatıldı. Ürün PTT Kargo ile kp06712659291 takip numarası üzerinden tarafıma gönderilmiş görünüyor. Ancak PTT takip ekranında 14.10.2026 tarihinde “teslim edildi” yazmasına rağmen ürün bana ulaşmadı, hiçbir şekilde teslim almadım.

Dolap destek ve PTT ile iletişime geçmeme rağmen bana yardımcı olunmadı, sorunum çözülemedi. Şu anda ne ürünüm var ne de paramı alabildim. Hem ürünümü kaybetmiş durumdayım hem de satış bedelinden oldum.

Dolap ve PTT’den, kargonun kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kayıtların incelenerek ürünümün bulunmasını veya satış tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.