Kargo Teslimi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 2049,96 TL tutarında mobilique Çok Amaçlı Bodrum Dolap siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde PTT Kargo’ya teslim edildi ve 15 Eylül’de kargo takip bilgilerinde gönderimin Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı göründü. 19 Eylül tarihinde ise sistemde “alternatif dağıtıma” geldiği bilgisi yer aldı.

Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 10851767315 olan gönderim günlerdir dağıtım sürecinde görünmesine rağmen teslim edilmiyor ve bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne SMS ne telefon ne de uygulama üzerinden gecikmenin sebebine dair bilgilendirme aldım.

PTT Kargo’nun bu kadar uzun süre geçmesine rağmen gönderimi teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun şu anda nerede olduğunun ve neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, gönderimin hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.