Yanıltıcı Adres Bulunamadı Notu Ve Gerçek Teslimat Denemesi Yok

Kp06281412204 takip numaralı kargom için 04.04.2026 tarihinde sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüştür. Ancak belirtilen gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalınmış ne de telefonla herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçilmiştir. Buna rağmen sanki teslimat denemesi yapılmış gibi kayıt girilmesi, tamamen gerçeğe aykırı ve müşteriyi yanıltıcı bir işlemdir.

Görevli personelin adrese hiç uğramadan sisteme hatalı ve gerçeği yansıtmayan bilgi girdiğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmuştur. Kargo teslimi gibi basit bir süreçte bile bu kadar özensiz ve sorumsuz davranılması kabul edilemez.

Kargomun gecikmeksizin adresime teslim edilmesini, bu yanlış beyanı sisteme giren personel hakkında da derhal inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı açıkça belirtmek isterim.