Kargo Teslimatı Sorunu Kartım İki Günden Fazla Ulaşmadı

Enpara’dan gönderilen hesap kartım PTT Kargo tarafından iki gündür bir türlü teslim edilmiyor. PTT dağıtım görevlisi ne cep telefonumdan arıyor ne de kapı zilimi çalıyor, buna rağmen sistemde teslim edilemedi gibi göründüğünü SMS’lerden anlıyorum.

Evde olmama rağmen kapıma gelinmeden gidilmesi ve kartımın iki gündür tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda PTT’ye şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.

Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek, aranarak teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise şubede bekletiliyorsa açıkça bilgi verilmesini ve bu sorumsuz dağıtım şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.