Teslim Edilmeyen Enpara Kartı Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri

21 Temmuz’da Enpara kartım PTT Kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün 17 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde “adrese geldik, bulunamadınız, not bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan SMS’ler gönderiliyor, oysa Home office çalışıyorum ve gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde zili çalan ya da kapıya gelen olmadı.

Gönderime ait 6206675893808 barkod numaralı kargomla ilgili defalarca adres teyidi yapmamıza rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. “Kartınız size teslim edilemedi, en kısa sürede tekrar ziyaret edeceğiz” içerikli SMS’ler alıyorum ancak ne ikinci bir ziyaret oluyor ne de kargom şubede teslim edilebilir şekilde bekletiliyor. Bu sebeple 27 gündür kartıma ulaşamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Ümraniye bölgesine bağlı PTT Kargo biriminin gerekli incelemeyi yaparak kartımı bir an önce adresime gerçekten gelerek teslim etmesini veya en azından şubeden teslim alabileceğim şekilde net bir bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.