Kargo Teslim Edilmeden Şubeye Geri Götürüldü, Bilgilendirme Yapılmadı

Erzurum Şükrüpaşa PTT Kargo şubesinden beklediğim kp 0591*****57 takip numaralı kargom için “teslim edilemedi” bilgisi verilmiş. Ancak ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Kargo, şubeye geri götürülmüş. Şubeye gitmemi söylediler fakat ben hastayım ve şube bana oldukça uzak. Kapıda ödemeli olarak teslim alacaktım. Daha önce kargo görevlileri beni arar, gerektiğinde komşuma bırakırdı; bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.