Kargo Görevlisi Ağır Ürün Kat Servisini Reddetti

N11 üzerinden 20 kg’lik kedi kumu siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Bugün teslimata gelen görevli, paketi ikinci kata çıkarmayı kabul etmedi. Oysa kargo firmalarının taşıma limitlerinin 30–40 kg aralığında olduğu özellikle belirtiliyor. Ağır bir ürün olduğu için kata kadar getirilmesini beklediğimi, getirmeyecekse iade almasını söylediğimde de hiçbir çözüm sunmadan gönderiyi direkt iade etti.

Hem N11’in hem de PTT Kargo’nun, özellikle ağır ürünlerde teslimatın kata kadar yapılması konusunda gerekli bilgilendirmeyi ve takibi yapmasını, ilgili kargo görevlisinin uyarılmasını ve ürünümün tekrar gönderilip adresime ikinci kata kadar çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gönderime ait PTT takip numarası KP06466632021’dir.