to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Sorunu: İzmir Menderes’te Görünmesine Rağmen Alıcıya Ulaşmadı
06.11.2026 tarihinde saat 09:43’te Ankara PTT şubesinden, alıcısı E**** C** K***** olan bir kargoyu İzmir Menderes bölgesine gönderdim. Gönderim için 680 TL ödedim ve sistemde kargom hâlâ İzmir Menderes’te görünüyor, ancak adrese teslim edilmedi.
Hem takip ekranında hareket görünmediği hem de teslimat yapılmadığı için PTT müşteri hizmetlerini aradık. Bize net bir açıklama yapılmadı, sadece gönderinin Menderes’te göründüğü söylenip somut bir çözüm üretilmedi. Ne alıcıya herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargonun ne zaman teslim edileceğine dair açık bir taahhütte bulunuldu.
Kargomun hiçbir gecikmeye mahal vermeden ivedi şekilde alıcının adresine teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
