Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

PTT Kargo Kars şubesine teslim edilmesi gereken kp06529502209 barkod numaralı kargomun 23’ünde elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Takip linki üzerinden baktığımda gönderinin hâlâ teslim edilmediğini görüyorum.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve bundan sonra benzer sorun yaşamamam için ne gibi önlemler alınacağı konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.