Kargo Eve Gelmeden Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Giriliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

AP0589*****69 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Keçiören İncirli PTT Şubesi’ne bağlı olarak dağıtıma çıkan kargom, 8 Kasım 2025’ten bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Evde olduğum halde, kargo görevlisi eve gelmeden “geldim, haber kağıdı bıraktım” şeklinde yanlış bilgi giriyor ve hiçbir şekilde kapımı çalmıyor. Ayrıca telefonum çaldırılıp hemen kapatılıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve daha önceki gönderilerimde de aynı sorunla karşılaştım.

Kargo teslim edilmediği gibi, herhangi bir haber kağıdı da bırakılmıyor. Konuyla ilgili olarak hem dün hem bugün toplamda 10 defa PTT müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum. Ancak bana net bir bilgi verilmedi, yanlış ve tutarsız açıklamalar yapıldı. Kapıda 195 TL ödeme yapmam gerekiyor ve kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir netlik yok.

Kargomu teslim etmeyen kargo görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.