Kargo Durumu Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden 12 Temmuz tarihinde bir saç ürünü siparişi verdim. 10670339663 teslimat numaralı siparişim 3 gündür PTT Kargo’nun dağıtım merkezinde hareketsiz görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Uygulamada tahmini teslim tarihi 17 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargomun durumu güncellenmiyor, PTT Kargo’ya da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.