Trendyol Siparişim PTT’de Gecikti Ve Teslim Edilmedi, Soruşturma Süresi Uzun

Trendyol üzerinden 24.06.2026 tarihinde 11352743129 numaralı siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve teslimat tarihi olarak 01.07.2026 görünmesine rağmen, köy dağıtım günü olmasına da karşın teslimat yapılmadı. Aynı günlerde başka yerlerden gelen PTT kargolarım sorunsuz şekilde ulaşıp teslim edildiği halde, bu gönderim özellikle teslim edilmemiş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Gönderimin PTT Kargo teslimat numarası 10616492028’dir. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden talep oluşturduğumda, talebimin sonucunun 6 iş günü sonra belli olacağı bilgisi verildi. Zaten gecikmiş bir kargo için talep açmışken, bir de talebin sonuçlanması için bu kadar uzun süre beklemem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Geciken kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, PTT ile gerekli görüşmelerin yapılarak siparişimin en geç bu hafta içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.