to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmemesi Ve PTT Kargo İletişimsizliği
Trendyol üzerinden 19 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişimin 22 Haziran’da çıkış transfer merkezine ulaştığını, 24 Haziran’da ise Kastamonu merkez transfer merkezinde göründüğünü sistem üzerinden takip ettim. Ancak bu tarihten sonra hiçbir ilerleme olmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
PTT Kargo, bu süreçte ne SMS ile ne de herhangi başka bir yolla bilgilendirme yapmadı. Trendyol uygulaması üzerinden “Kargom Nerede” bölümünden defalarca durumu bildirip işaretlememe rağmen, kargomun şu anda nerede olduğunu öğrenemiyorum. PTT Kargo’yu da 3 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Merkezin göbeğinde olan, bulunması son derece kolay bir adrese kargo teslim edilememesini ve bu kadar iletişimsiz kalınmasını kabul etmiyorum. PTT Kargo takip numaram 2783762551451’dir. Ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün kendim kargo şirketine giderek kargomu teslim aldım. 2 gündür neden dağıtıma çıkarılmadığını sorduğumda ilgili arkadaş yok denildi. Bu nasıl oluyor anlaşılan bir şey değil. Ben kargomu kendim gidip aldıktan sonra dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edildiğine dair bilgi mesajı gönderildi. Bu mesajın doğruluğu yoktur.
