Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Telefon Kapama Davranışı

Dolap uygulaması üzerinden vermiş olduğum ve PTT Kargo ile gönderilen kp06498651298 takip numaralı siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. PTT Kargo takip ekranında günlerdir sadece “il içi aktarmada” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte kargonun durumunu öğrenmek ve teslimatın hızlanması için PTT’yi tam 17 kez aradım. Bir keresinde hatta bağlandığımda meşgul olduklarını söyleyip ardından telefonu yüzüme kapattılar, diğer aramalarımda da benzer şekilde telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi alamadım.

Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile telefonların yüzüme kapatılması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.